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POLÍTICA DE ENTREGA DE MERCANCÍA
Estas Políticas son válidas para el sitio web WWW.123PANAMA.COM y se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos o servicios el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación.
Entrega de pedidos
Los pedidos son entregados a las diferentes empresas de envío, en donde en este momento nuestras entregas se realizan a través de la empresa MYBOX.
123PANAMA.COM hará entregas en todo el territorio Panameño por medio de la empresa MYBOX. Las entregas en Chiriquí y Santiago, se harán directamente por personal de MYBOX.
En las otras provincias MYBOX coordinará la entrega con las empresas Uno Express y Flete Chavale en donde el cliente final puede pasar a recoger el paquete en sus oficinas.
La tarifa base incluye un (1) intento de entrega, después del segundo intento el paquete se llevará a la sucursal de MYBOX de San Francisco ubicada en Calle 59 Este, San Francisco, Casa #8 (Detrás del Credicorp Bank) para retiro y la gestión se hace por parte del cliente o se puede entregar el paquete en la bodega del cliente para contacto con el cliente Final.
MYBOX se reserva el derecho de hacer la entrega o no, por tema de seguridad del repartidor, ( esto tiene que ver con áreas consideradas "Zonas Rojas" )
El Retiro del paquete se hará en un (1) solo lugar pactado entre el cliente y Mybox, y se tendrá que anunciar a MYBOX mínimo con dos (2) horas de anticipación de la hora de retiro, Ejemplo: si la hora de retiro es a las 2:00 PM a más tardar a las 12:00 PM de la tarde nos tienen que avisar que hay paquetes para ir a retirar.
A partir de que 123PANAMA.COM dé aviso por correo electrónico que el pedido ha sido enviado, Mybox entregará los paquetes en un lapso de 24-72 horas hábiles en área metropolitana, Chorrera, Arraiján y cinco (5) días hábiles en el interior del país.
Horarios de Entrega
Los horarios de atención para recepción de compras mediante el portal 123EDU.COM, son: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados 9 a.m. a 4:00 p.m.
Asimismo, 123 EDU,S.A. contratará los servicios de la empresa Mybox para las entregas en los siguientes horarios:
Lunes a viernes 10:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados 11:00 a.m. a 4:00 p.m.
El cliente acepta que deberá estar disponible en su número celular para responder y estar al pendiente para recibir su compra en estos horarios.
123PANAMA.COM no aceptará como compromiso horarios especiales que el cliente escriba en los campos del formulario de pedido y sólo atenderá como compromiso lo indicado en este documento.
El cliente acepta que si su pedido de compra se ha registrado fuera de los horarios de recepción de compras, será enviado en el siguiente rango de horario inmediato disponible.
Los pedidos de compra hechos por internet en día domingo o feriados, serán procesados al siguiente día inmediato laborable.
Los plazos de entrega dependen de la forma de pago escogida.
Los pagos realizados mediante tarjeta de crédito, el envío son a cargo de la empresa 123 EDU, S.A. si la forma de pago elegida es mediante transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no se disponga de la confirmación bancaria de la transferencia, disposición de los fondos.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, 123 EDU, S.A. no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envío o servicio de correos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. No se realizan envíos a apartados postales.
Sin perjuicio de lo anterior, 123 EDU, S.A., deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de 123 EDU, S.A.
123 EDU, S.A. es la sociedad responsable del sitio web 123PANAMA.COM, la cual es una sociedad anónima debidamente constituida de conformidad a las leyes de la República de Panamá.